疫情催生下，伴隨著視頻傳輸和移動通信技術(shù)的日益成熟，直播+電商模式正在全球范圍內(nèi)掀起熱潮。目前，Amazon、Rakuten等電商平臺和以Facebook為代表的社交類平臺都上線了直播電商業(yè)務(wù);在國內(nèi)，淘寶、快手、抖音、京東、拼多多、蘇寧等眾多平臺也都已成為該賽道內(nèi)的玩家。
咨詢機(jī)構(gòu)iiMedia Research于今年初發(fā)布的一份報(bào)告顯示，僅從中國市場來看，2019年中國直播電商行業(yè)的總規(guī)模已達(dá)到4228億元，預(yù)計(jì)2020年翻一番，達(dá)到萬億級體量。
分析人士認(rèn)為，隨著5G時(shí)代的到來，以及超高清、VR等技術(shù)的不斷發(fā)展，直播電商會越來越接近線下購物的體驗(yàn)，技術(shù)的不斷迭代將有助于新入局者快速與行業(yè)巨頭站到同一起跑線，成為角逐萬億市場紅利的重要一環(huán)。
疫情催生更大機(jī)遇 直播帶貨將成全球趨勢
淘寶的數(shù)據(jù)顯示，自2月份以來，每天約有3萬個(gè)新商家入駐淘寶，新開播的直播間數(shù)量同比翻了一番。
如今，相似的故事正在全球范圍內(nèi)上演。近期，H&M面向千禧一代的子品牌Monki已通過一個(gè)北歐的直播平臺完成了直播帶貨首秀;在韓國，百貨商店和部分奢侈品牌加大了在線業(yè)務(wù)的投入并在多個(gè)平臺開啟了流媒體直播賣貨。
市場研究公司Daxue Consulting的項(xiàng)目主管Remi Blanchard指出，直播帶貨模式為消費(fèi)者提供了一個(gè)實(shí)時(shí)、“無過濾”的環(huán)境，來獲得深入的產(chǎn)品介紹和測試，讓人們得以放心購買。”
作為全球起步最早、發(fā)展最快的市場，中國的直播熱潮源自電競直播，而后陸續(xù)出現(xiàn)了秀場、社交等更為豐富的類型。隨著用戶習(xí)慣的養(yǎng)成和用戶量趨于穩(wěn)定，平臺之間的競爭使之需要盡快挖掘下一個(gè)強(qiáng)勁的增長點(diǎn)。直播+電商由此成為直播平臺的不二之選。
在此過程中，傳統(tǒng)電商平臺也看到了直播服務(wù)帶來的機(jī)遇。iiMedia Research的報(bào)告指出，由于電商體系在中國已發(fā)展成熟，用戶規(guī)模逐漸觸達(dá)天花板，流量獲取成本也越來越高。“電商+直播” 模式成為了電商行業(yè)獲取流量的新途徑。
上述報(bào)告顯示，2019年中國在線直播用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到 5.01億人，觀看直播已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ暇W(wǎng)的習(xí)慣之一，直播購物則是其中的一個(gè)重要項(xiàng)目。另外，直播帶貨的銷售額也屢創(chuàng)新高，在去年“雙十一”購物活動中，淘寶直播創(chuàng)造了200億人民幣的銷售額。
“西方國家在直播購物的潮流中一直動作較慢。不過，隨著一系列直播應(yīng)用在年輕一代中大受歡迎，品牌商和電商平臺們正迎頭趕上。”國際時(shí)尚產(chǎn)業(yè)媒體《Vogue Business》評論道。
2019年2月，Amazon開始模仿淘寶直播，上線直播購物網(wǎng)站Amazon Live。一個(gè)月后，Instagram也推出了一個(gè)名為“Checkout”的功能以實(shí)現(xiàn)無縫式的購物體驗(yàn)。Facebook還收購了一家名為Packagd的直播購物公司。
此外，韓國的電商平臺LF Corp和TVON，日本的跳蚤市場應(yīng)用Mercari和Rakuten以及東南亞地區(qū)的電商平臺Lazada也紛紛增加了直播視頻流媒體功能。
“直播電商+”持續(xù)延伸 體驗(yàn)升級將成新玩家突圍路徑
智能手機(jī)和通訊技術(shù)的發(fā)展降低了直播的技術(shù)壁壘， “直播電商+”正在各行各業(yè)中持續(xù)延伸——食品供應(yīng)商，書店，房地產(chǎn)代理商，汽車廠商甚至旅行社紛紛開啟直播帶貨模式——越來越多的新玩家都在涌入這一賽道。
某電商平臺從業(yè)人士指出，與傳統(tǒng)電商行業(yè)不同，直播電商對人、貨和平臺場景進(jìn)行了重新的排列組合，人和貨的連接成為主要的訴求，這也為新加入的直播電商平臺帶來了突圍的機(jī)遇。
上述人士表示，對新玩家而言，提升在售商品的質(zhì)量把控、庫存、物流、售后等供應(yīng)鏈方面的能力只是基本功。提升用戶體驗(yàn)的更高挑戰(zhàn)來自于技術(shù)方面。
不久前，淘寶主播“大大大雪梨”在浙江完成了全國首場5G電商直播。據(jù)報(bào)道，通過超清4K畫面，消費(fèi)者不僅能看到直播間的整體情況，還可以對局部細(xì)節(jié)進(jìn)行放大，讓商品實(shí)時(shí)展示更為清晰、直觀。
隨著5G、超高清、VR、邊緣計(jì)算等技術(shù)發(fā)展，主播與觀眾的互動將更加實(shí)時(shí)、豐富和有趣，低時(shí)延、大流量、高并發(fā)將成為常態(tài)，直接對平臺的穩(wěn)定性和安全性帶來挑戰(zhàn)。
技術(shù)人士指出，在流媒體加速方面，CDN已經(jīng)是一個(gè)高度成熟的產(chǎn)品，尤其是在電商、直播、短視頻等應(yīng)用方面，中國市場更是走在世界前列，因此支撐這類應(yīng)用的流媒體加速技術(shù)也處于世界頂尖水平。
網(wǎng)宿科技副總裁王風(fēng)雷表示，全球疫情的爆發(fā)，使得流量比以往任何時(shí)候都更集中于線上，一方面，線上流量的集中帶來了很多行業(yè)營銷的轉(zhuǎn)變;另一方面，也讓CDN技術(shù)走向全民化，CDN技術(shù)能夠助力的領(lǐng)域也更為廣闊。
公開報(bào)道顯示，網(wǎng)宿科技目前服務(wù)對象已經(jīng)覆蓋了國內(nèi)90%以上的直播平臺、80%以上的短視頻平臺，并擁有完善的產(chǎn)品及解決方案，服務(wù)零售電商超過800家。據(jù)了解，近期，他們還為一家主打“社交娛樂+電商”的新電商巨頭提供了直播電商解決方案。(孫陽)
