疫情后期，引流、吸粉成為當(dāng)下不少餐飲企業(yè)正在進(jìn)行中的事情。近日，胡大飯館、重八牛府、九本居酒屋、品質(zhì)伊驪、蘇幫袁5家餐飲品牌成立了恰范聯(lián)盟，以“結(jié)盟”的方式進(jìn)行引流。北京商報(bào)記者了解到，恰范聯(lián)盟更多是針對(duì)本地頭部餐飲進(jìn)行深度引流做的嘗試，希望能夠?qū)⒘髁扛蠡剡M(jìn)行獲取。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，餐企現(xiàn)在的最大問(wèn)題就是“客流”，如何在有限的客流里面尋找商機(jī)成為不少餐飲企業(yè)的難題。不過(guò)，無(wú)論是引流還是調(diào)整，前提是要保證現(xiàn)金流穩(wěn)定，再去尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)。
5家餐企“成團(tuán)”
餐企引流再出奇招。近日，北京商報(bào)記者注意到，由胡大飯館、重八牛府、九本居酒屋、品質(zhì)伊驪、蘇幫袁5家品牌成立了恰范聯(lián)盟。根據(jù)介紹，恰范聯(lián)盟成立的初衷，是希望聯(lián)合本地優(yōu)質(zhì)的品牌組建聯(lián)盟，讓消費(fèi)者在選擇餐廳時(shí)“不踩雷”。從目前恰范聯(lián)盟的“陣容”上看，均為不同業(yè)態(tài)知名的連鎖餐飲品牌。
目前，恰范聯(lián)盟也推出了首次的活動(dòng)，根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容來(lái)看，是在獲客引流上另辟蹊徑。截至10月25日，消費(fèi)者到上述5家品牌餐廳任意門店用餐，結(jié)賬后可在前臺(tái)領(lǐng)取恰范聯(lián)盟活動(dòng)信封一個(gè)。信封內(nèi)含5家品牌餐廳提供的恰范聯(lián)盟福利券各10張，下次到店消費(fèi)，滿100元即可使用一張，有效期至11月30日。另外，持信封到5家品牌門店消費(fèi)滿200元買單后，可出示信封到前臺(tái)蓋章，集齊5家品牌餐廳印章后，下次任選其中一家門店到店堂食可直接抵用500元。
對(duì)此，北京商報(bào)記者也聯(lián)系到恰范聯(lián)盟內(nèi)的品牌胡大飯館，胡大飯館相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，恰范聯(lián)盟更多是針對(duì)本地頭部餐飲進(jìn)行深度引流做的一個(gè)小嘗試。另外，疫情帶來(lái)的餐飲“蕭條”后，想通過(guò)此次活動(dòng)提升熱度。恰范聯(lián)盟是一個(gè)長(zhǎng)期的行為，未來(lái)也會(huì)服務(wù)更多的優(yōu)質(zhì)品牌。而對(duì)于此次合作的5家品牌的出資及收益分配，上述相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“成本不多，主要是活動(dòng)創(chuàng)意，暫時(shí)無(wú)任何收益，只是針對(duì)現(xiàn)階段餐飲做的一次嘗試而已”。
尋流量突破口
如何把有限客流的消費(fèi)機(jī)會(huì)掌控在自己手中是當(dāng)下餐飲企業(yè)的難題，也是餐飲企業(yè)“著急”引流的重要因素。胡大飯館相關(guān)負(fù)責(zé)人也直言，如今流量獲取的渠道越來(lái)越多，但是收獲的卻越來(lái)越少，而每一個(gè)頭部品牌都自帶流量，希望通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將流量更大化地進(jìn)行獲取。
除了上述以“結(jié)盟”的方式吸睛外，其他餐飲企業(yè)也以不同的方式出招“攬客”。北京商報(bào)記者也注意到，西貝近期瞄準(zhǔn)了兒童市場(chǎng)，上新了兒童套餐，以此來(lái)尋求流量突破口。另外，曾主打單品的餐飲品牌也開(kāi)始增加產(chǎn)品矩陣，以做加法獲客引流。前不久，以烤魚(yú)為主打的餐飲品牌探魚(yú)宣布再添火鍋烤魚(yú)新品類。
和君咨詢合伙人、連鎖經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人文志宏表示，企業(yè)或者品牌之間形成聯(lián)盟來(lái)進(jìn)行引流獲客的方式更多出現(xiàn)在不同行業(yè)之間的合作，因?yàn)椴煌袠I(yè)之間可以相互導(dǎo)流，業(yè)務(wù)上沒(méi)有發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)，而是一種互補(bǔ)。實(shí)際上，同業(yè)之間的聯(lián)盟的導(dǎo)流適用性在兩個(gè)方面，一種是中小餐飲品牌，自身品牌力、規(guī)模有限，有抱團(tuán)引流的需求。另外，適合以城市為單位的區(qū)域型餐飲企業(yè)。目前獨(dú)立的餐飲品牌形成這種聯(lián)盟的話，從導(dǎo)流的效果上來(lái)講會(huì)有一定影響，但這個(gè)效果究竟如何目前很難評(píng)估。
保現(xiàn)金流穩(wěn)定
在文志宏看來(lái)，無(wú)論是引流還是吸粉，企業(yè)可以在具體的操作方面更加互聯(lián)網(wǎng)化。恰范聯(lián)盟的這種方式可以嘗試，在方法上可以更數(shù)據(jù)化、數(shù)字化。對(duì)消費(fèi)者更方便，而且對(duì)于餐飲企業(yè)來(lái)講，可以更好地形成消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)的管理和服務(wù)的溝通平臺(tái)，建立更深的連接。另外，對(duì)于進(jìn)入聯(lián)盟的企業(yè)或者品牌要確立標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行篩選和評(píng)估，以免拉低整體效果和形象。
在餐飲行業(yè)連鎖顧問(wèn)王冬明看來(lái)，恰范聯(lián)盟這種模式是一個(gè)不錯(cuò)的鎖客和拓客的方法。而發(fā)展過(guò)程中最大難度在于品牌之間的利益統(tǒng)一。另外，應(yīng)該著重考慮聯(lián)盟內(nèi)的品牌的消費(fèi)者是否是一個(gè)年齡段及類似消費(fèi)能力的群體。否則轉(zhuǎn)化率及引流將呈現(xiàn)失衡，聯(lián)盟利益失衡，容易出現(xiàn)品牌退出甚至瓦解。
在一位不愿具名的餐飲業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，雖然說(shuō)目前餐飲業(yè)逐漸回暖，企業(yè)也開(kāi)始進(jìn)行一些調(diào)整布局，不過(guò)目前餐飲市場(chǎng)的恢復(fù)發(fā)展仍面臨困難和挑戰(zhàn)，企業(yè)仍要繼續(xù)堅(jiān)持將各項(xiàng)防疫工作常態(tài)化，并且在當(dāng)下的環(huán)境下，引流和鎖客是一件很難的事情。
王冬明表示，餐飲品牌每天都在進(jìn)入新顧客，流失老顧客，這也是餐企最為頭疼的事情，也是目前品牌進(jìn)行引流吸粉的重要原因。然而，值得注意的是，由于疫情所致的市場(chǎng)環(huán)境的變化，預(yù)估明年3-6月，餐飲行業(yè)還要進(jìn)行一輪洗牌。因此企業(yè)在搶占市場(chǎng)、調(diào)整布局的同時(shí)要儲(chǔ)備現(xiàn)金，保證現(xiàn)金流穩(wěn)定才是關(guān)鍵。( 趙述評(píng)郭繽璐)
關(guān)鍵詞： 餐企成團(tuán) 餐企
