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近年來，博山區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)牢固樹立人民至上、生命至上理念，以群眾滿意為目標，創(chuàng)新基層服務模式，全力解決群眾“急難愁盼”、反映強烈的突出問題，努力打造群眾滿意的健康之城。
今年7月—8月，博山區(qū)衛(wèi)生健康局共策劃開展111場懇談會，覆蓋南部山區(qū)及域城鎮(zhèn)（石門、嶺西片）所有村（社區(qū)），由衛(wèi)健局班子成員、衛(wèi)生院院長及局相關科室負責人召集，對群眾反映的“看病難、看病貴、看病不方便”等問題進行原因剖析，并就衛(wèi)生健康系統(tǒng)近年來圍繞群眾滿意度開展工作情況向群眾進行宣傳。同時，現(xiàn)場發(fā)放滿意度調(diào)查問卷，征求群眾意見和建議，不斷提升我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生健康服務水平。自7月20日活動開展以來，已完成49場宣講，參與群眾近2200人次。通過活動的開展，與群眾面對面進行溝通交流，真正織就了一張衛(wèi)生健康的“民心網(wǎng)”。
下一步，博山區(qū)衛(wèi)生健康局將建立提升群眾滿意度長效工作機制，進一步織密醫(yī)療衛(wèi)生健康三級服務網(wǎng)絡，優(yōu)化鄉(xiāng)村醫(yī)療資源配置，扎實推動“硬”項目和“軟”環(huán)境建設，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療服務行為，改善群眾就醫(yī)體驗，全方位提升我區(qū)健康醫(yī)療服務水平，努力滿足山城群眾的健康需求。
（責任編輯：魯峰）
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