(資料圖片僅供參考)

云上咸安報(bào)道“現(xiàn)在辦事真方便！在一個(gè)窗口就可以修改社保卡密碼、繳納醫(yī)保、詢問民政相關(guān)政策。原來(lái)幾個(gè)窗口才能辦完的事情，現(xiàn)在可以‘一站式’解決了！”。這是12月16日在官埠橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的辦事群眾的真實(shí)心聲。

自10月份實(shí)行綜窗改革以來(lái)，官埠橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心堅(jiān)持“高效辦成一件事”原則，持續(xù)深化“一窗通辦”“最多跑一次”改革。鎮(zhèn)政府投入15萬(wàn)元對(duì)原服務(wù)中心辦公區(qū)域進(jìn)行整合、維修，中心面貌煥然一新。

目前，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共設(shè)立4個(gè)綜合窗口，并設(shè)立了引導(dǎo)臺(tái)、志愿服務(wù)崗，為辦事群眾提供咨詢、引導(dǎo)、幫辦代辦等服務(wù)。通過(guò)綜合窗口統(tǒng)一受理，形成了“受理分離、綜合服務(wù)、一窗通辦”的服務(wù)模式，讓一窗通辦成為現(xiàn)實(shí)。

“前期，通過(guò)上級(jí)部門統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)和互學(xué)、互教、互帶方式，讓綜合窗口人員實(shí)現(xiàn)了事項(xiàng)‘無(wú)差別’受理，有效解決了窗口辦事‘冷熱不均’等問題?！狈?wù)中心負(fù)責(zé)人表示，目前共有19家單位涉及349項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均可無(wú)差別受理，全年共完成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)65000余件，按時(shí)辦結(jié)率100%。

下一步，官埠橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將持續(xù)做好“綜合服務(wù)、充分授權(quán)、辦件均衡、貼心服務(wù)”工作，讓更多群眾享受到“綜窗受理”帶來(lái)的實(shí)惠和便利，切身感受到政務(wù)服務(wù)“小窗口”的大作為。

（通訊員：王勤耕 程家俊 編輯：王媛媛 責(zé)編：余婭敏）

關(guān)鍵詞： 官埠橋鎮(zhèn) 便民服務(wù)中心 服務(wù)中心