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云上咸安報(bào)道 1月16日上午，咸寧萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司將“心系企業(yè)送服務(wù) 主動(dòng)熱情效率高”的錦旗送到了咸安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局溫泉市場(chǎng)監(jiān)管所，感謝其在商場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中給予的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和大力支持。一面看似微不足道的小小錦旗，記錄了溫泉市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員的辛苦付出，承載了商戶對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管人熱心、高效服務(wù)的肯定。

2019年12月29日，咸寧萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)隆重開業(yè)。開業(yè)前，該所工作人員主動(dòng)對(duì)接萬(wàn)達(dá)商管負(fù)責(zé)人，急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，完善工作機(jī)制，對(duì)入駐萬(wàn)達(dá)的企業(yè)商戶登記許可事項(xiàng)及時(shí)動(dòng)態(tài)梳理，環(huán)節(jié)再壓縮、材料再壓減、辦理時(shí)限再提速，為商戶提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保企業(yè)順利開業(yè)。

2020年初，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情打破了生活的平靜，對(duì)剛開業(yè)不久的萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)沖擊很大。同年3月，迎來(lái)了企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，該所工作人員積極上門幫扶、指導(dǎo)，耐心聽取復(fù)工企業(yè)存在的問(wèn)題和困難，主動(dòng)上門提供服務(wù)，助力企業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

在市、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局的大力支持下，該所積極幫扶與指導(dǎo)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)打造咸寧食品安全示范街區(qū)，通過(guò)智慧監(jiān)管集中展示，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)證照信息、員工管理、透明廚房、量化評(píng)級(jí)、食材溯源、加工制作過(guò)程、廢棄物處理等全過(guò)程監(jiān)控，從而達(dá)到實(shí)時(shí)觀看、監(jiān)管部門、第三方平臺(tái)與消費(fèi)者共同監(jiān)督的效果，為消費(fèi)者營(yíng)造了安全、透明的消費(fèi)環(huán)境。

三年來(lái)，該所工作人員始終堅(jiān)持“熱心、耐心、用心、專心”的“四心”服務(wù)宗旨，全面提升監(jiān)管服務(wù)水平，以指導(dǎo)促監(jiān)管，以監(jiān)管保安全，秉公執(zhí)法、筑牢食品安全根基，深入萬(wàn)達(dá)企業(yè)督導(dǎo)檢查，督促企業(yè)把好食品安全關(guān)，有效幫助企業(yè)消除了食品安全隱患，處理消費(fèi)糾紛110余起，為百姓撐起健康保護(hù)傘。

錦旗雖輕，情意卻重。一面錦旗，飽含了萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司對(duì)該所工作的肯定和認(rèn)可，更是對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作再躍新水平的鞭策和鼓勵(lì)。下一步，該所工作人員將再接再厲，以優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的獲得感、幸福感。

（通訊員：王丹華 編輯：董盈 責(zé)編：余婭敏）

關(guān)鍵詞： 工作人員 食品安全 萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)