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疫情當(dāng)前，渝中區(qū)社會保險(xiǎn)事務(wù)中心克服超半數(shù)干部職工被封控、辦公場所被管控等多重困難，堅(jiān)持上下一心、團(tuán)結(jié)協(xié)作，繃緊疫情防控之弦，堅(jiān)守為民服務(wù)之心，做到精準(zhǔn)防控再深入、工作模式再優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量再提升，切實(shí)做到疫情防控和業(yè)務(wù)經(jīng)辦兩手抓、兩手硬，牢牢守住民生保障底線，為疫情防控貢獻(xiàn)渝中社保力量。

渝中區(qū)社保中心干部職工支援抗疫一線。渝中區(qū)社保中心供圖 華龍網(wǎng)發(fā)

勠力同心同心戰(zhàn)疫情 分工協(xié)作展社保風(fēng)采

渝中區(qū)社保中心全體干部職工勠力同心、分工協(xié)作，把做好疫情防控工作作為當(dāng)前工作的頭等大事。中心班子成員靠前指揮、帶頭行動，主動下沉社區(qū)，支援一線，嚴(yán)格落實(shí)市區(qū)疫情防控各項(xiàng)要求，確保疫情防控各項(xiàng)決策部署落實(shí)見效。

被封控的干部職工在家不“歇業(yè)”，就地上崗成為居家辦公的主力軍、出謀劃策的智囊團(tuán)、加油打氣的啦啦隊(duì)。未被封控的干部職工挺身而出、沖鋒在前，舍小家為大家，化身“大白”“小藍(lán)”，奮戰(zhàn)抗疫一線，展現(xiàn)社保人良好風(fēng)采。在一線抗疫的干部職工為更高效完成疫情防控工作，或挑燈夜戰(zhàn)、和衣而臥，或過家門不入，或居住在抗疫地點(diǎn)，多日未見家人。

同心抗疫、堅(jiān)守付出，共同譜寫抗疫戰(zhàn)歌。自11月12日以來，渝中區(qū)社保中心向渝中區(qū)相關(guān)部門派出從事流調(diào)、密接轉(zhuǎn)運(yùn)、核酸檢錄等防疫支援工作260余人次。

渝中區(qū)社保中心干部職工支援抗疫一線。渝中區(qū)社保中心供圖 華龍網(wǎng)發(fā)

熱情細(xì)致暖人心 優(yōu)化服務(wù)顯社保擔(dān)當(dāng)

渝中區(qū)社保中心全力保障關(guān)乎群眾切身利益重點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)疫情期間社保服務(wù)不間斷。因疫情暫停線下辦公后，中心進(jìn)一步完善服務(wù)舉措、提升服務(wù)體驗(yàn)、抓實(shí)本職工作。一是大力推進(jìn)“不見面”經(jīng)辦，安排多名值班人員接聽咨詢熱線，確保咨詢服務(wù)不掉線，加大微信公眾號宣傳頻率，及時(shí)做好后臺留言回復(fù)。二是及時(shí)上線“聯(lián)系群”宣傳，相關(guān)科室在8個參保單位聯(lián)系群為4000余家參保單位宣傳網(wǎng)上辦、延期辦，受益人數(shù)超過5000人次。三是積極創(chuàng)造“線上辦”條件，積極與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，在確保網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全、數(shù)據(jù)安全前提下，及時(shí)派人借用辦公場地處理線上業(yè)務(wù)2000余筆；配置VPN權(quán)限，切實(shí)統(tǒng)籌推進(jìn)做好退休人員養(yǎng)老金復(fù)算工作、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)新系統(tǒng)上線測試工作。

渝中區(qū)社保中心在疫情期間開展線上辦公。渝中區(qū)社保中心供圖 華龍網(wǎng)發(fā)

齊心協(xié)力保發(fā)放 履職盡責(zé)守民生底線

為更好地履行社保民生保障職責(zé)，助力打贏疫情殲滅戰(zhàn)，渝中區(qū)社保中心根據(jù)疫情形勢，強(qiáng)化待遇發(fā)放工作經(jīng)辦調(diào)度，主動思變、善于求變、積極作為，確保社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)工作人員前往辦公場所完成11月待遇發(fā)放。在經(jīng)辦人員居家健康觀察，辦公場地被封控的情況下，社保中心啟用疫情防控應(yīng)急方案，借用辦公場地，調(diào)動相關(guān)人員，通過視頻場外指導(dǎo)等方式，克服重重困難順利完成企業(yè)職工養(yǎng)老金發(fā)放，目前共完成待遇發(fā)放18.16萬人，確保待遇發(fā)放不拖一天、不漏一人、不少一分，守牢民生保障底線。

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