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近日，在中國聯(lián)通咸寧嘉魚東岳路營業(yè)廳，上演了驚險又暖心的一幕。一位老年客戶險些陷入精心設(shè)計的養(yǎng)老金詐騙陷阱，所幸當班營業(yè)員王莉憑借高度的責任感和敏銳的警惕性，及時識破騙局，成功避免了老人的財產(chǎn)損失。

當天一大早，這位神色慌張的老人急匆匆走進營業(yè)廳，手里緊握著手機。他找到營業(yè)員王莉，焦急地詢問一條剛收到的短信內(nèi)容是否真實。短信聲稱，通過點擊附帶的鏈接，即可直接在微信上提取養(yǎng)老金，操作便捷。面對如此“利好”消息，老人既心動又疑慮重重，生怕錯過了“福利”，又擔心掉入陷阱，于是急忙趕來官方營業(yè)廳求證真?zhèn)巍?/p>

王莉一聽老人描述，立刻意識到這可能是一起典型的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。她深知不法分子常常利用老年人對養(yǎng)老金政策不夠熟悉、對新興電子支付操作存在疑慮的心理，設(shè)計此類極具誘惑性和迷惑性的騙局。她一邊安撫老人焦慮的情緒，一邊迅速接過老人的手機進行仔細核查。

“您先別急，我?guī)湍纯催@個短信合不合規(guī)?！蓖趵蜃屑毑榭戳硕绦艃?nèi)容，發(fā)現(xiàn)發(fā)送號碼并非官方渠道，且短信中催促點擊不明鏈接領(lǐng)取“福利”的措辭，帶有明顯的誘導(dǎo)和緊迫感。更關(guān)鍵的是，當她嘗試核對鏈接指向的網(wǎng)址時，察覺其與正規(guī)的社?；蝠B(yǎng)老金官方平臺域名明顯不符。王莉當場利用官方查詢渠道進行驗證，確認沒有任何官方機構(gòu)會通過短信鏈接方式要求用戶直接在微信上提取養(yǎng)老金。

核查清楚后，王莉斬釘截鐵地告知老人：“老人家，這絕對是詐騙短信！您千萬別點那個鏈接，更不要在上面輸入任何個人信息，特別是銀行卡密碼和驗證碼！”她耐心地向老人解釋，正規(guī)養(yǎng)老金的發(fā)放和查詢有嚴格的官方流程和指定平臺，絕不會通過一個陌生短信鏈接要求操作微信提現(xiàn)。王莉還詳細向老人介紹了常見的養(yǎng)老金詐騙手段和識別方法，強調(diào)遇到類似情況務(wù)必提高警惕，第一時間向官方渠道或子女核實，切勿輕信、勿點擊、勿轉(zhuǎn)賬。

得知真相的老人恍然大悟，緊鎖的眉頭逐漸舒展開，攥著手機的手也放松下來，連聲道謝：“多虧了小姑娘你??！要不是你提醒得及時，我這辛辛苦苦攢下的養(yǎng)老錢說不定就沒了！真是太感謝了！”老人對王莉?qū)I(yè)、細致、負責任的服務(wù)態(tài)度贊不絕口。

“每個進廳的客戶都像自家長輩，守護他們的財產(chǎn)安全是我們的責任?！蓖趵虿潦弥劢潜硎荆看慰吹嚼先嗣馐茉p騙傷害，都讓她更深刻理解通信服務(wù)工作者的社會價值。柜臺上的防詐宣傳冊被往來客戶反復(fù)取閱，溫暖的守護故事正在這個夏天持續(xù)傳遞。

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